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网上投诉管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户注册模块 | 用户名,密码,确认密码,姓名,身份证号,联系电话,邮箱 |
| 用户登录模块 | 用户名,密码 |
| 投诉提交模块 | 投诉人,联系电话,电子邮箱,投诉类型,投诉内容,附件上传 |
| 投诉受理模块 | 投诉编号,被投诉方,投诉时间,处理状态,受理人,受理时间 |
| 投诉分配模块 | 投诉编号,处理人,处理时间,处理状态 |
| 投诉处理模块 | 投诉编号,处理结果,处理时间,处理人,处理状态 |
| 投诉审核模块 | 投诉编号,审核人,审核时间,审核结果,审核备注 |
| 投诉回访模块 | 投诉编号,回访人,回访时间,回访结果,回访备注 |
| 统计与分析模块 | 投诉类型统计,投诉量分析,处理效率分析,满意度调查 |
| 系统设置模块 | 用户管理,角色管理,菜单管理,系统日志,数据备份,数据恢复 |
| 投诉查询模块 | 投诉编号,投诉人,被投诉方,投诉类型,处理状态,投诉时间 |
| 投诉分类管理 | 投诉类型,分类编号,分类名称,分类描述,是否启用 |
| 物流服务管理 | 快递公司,服务热线,服务时间,投诉联系信息,服务评价 |
| 质量服务管理 | 质量服务热线,质量服务时间,质量服务联系人,质量服务评价 |
| 电话咨询模块 | 咨询时间,咨询方式,咨询内容,处理人,处理时间,处理结果 |
| 网络咨询模块 | 咨询时间,咨询方式,咨询内容,附件上传,处理人,处理时间,处理结果 |
| 在线服务模块 | 在线咨询,在线投诉,在线留言,在线评价,在线反馈 |
| 系统通知模块 | 投诉结果通知,处理进度通知,满意度调查通知,系统更新通知 |
| 访问控制模块 | 登录失败次数,登录时间,登录IP,账户锁定,加密方式,会话管理 |
| 答疑解惑模块 | 常见问题,问题分类,问题解答,在线帮助,热门问题排行榜 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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